Estas condiciones regulan el acceso y uso de la plataforma Cronos DeCA («el Servicio»), titularidad de Cronos Automate («el Prestador»). El registro y el uso del Servicio implican la aceptación de estas condiciones. Este documento es un borrador y debe ser revisado por un asesor jurídico antes de su publicación.
1. Objeto del Servicio
Cronos DeCA es un servicio en la nube para la emisión, distribución y custodia del Documento electrónico de Control Administrativo (DeCA) del transporte de mercancías por carretera, de acuerdo con la Orden FOM/2861/2012 y la Resolución de la DGTCF de 6 de junio de 2026. El Prestador proporciona la herramienta; la veracidad y exactitud de los datos introducidos y la obligación de disponer del documento durante el transporte corresponden al Cliente.
2. Cuentas, planes y pago
- El alta requiere elegir un plan y facilitar un método de pago. Todos los planes self-serve (Starter, Pro, Business) incluyen 14 días de prueba gratuita con tarjeta.
- La facturación y el cobro se gestionan a través de Stripe. El Cliente puede cambiar o cancelar su plan desde el portal de facturación.
- Los límites de cada plan (DeCAs por mes, usuarios, canales, retención) se describen en la página de precios y se aplican en el momento de emitir.
- La falta de pago puede conllevar la suspensión del acceso conforme al procedimiento de reintento de Stripe.
3. Uso aceptable
El Cliente se compromete a no usar el Servicio para fines ilícitos, a no introducir datos de terceros sin legitimación y a no comprometer la seguridad o disponibilidad de la plataforma. El Prestador podrá suspender cuentas que incumplan estas condiciones.
4. Disponibilidad y niveles de servicio
El objetivo de disponibilidad de la aplicación es del 99,9 % y el del endpoint público de descarga del 99,95 %, medido de forma mensual y excluyendo mantenimientos programados y causas de fuerza mayor. El endpoint de descarga se aloja en un dominio separado para maximizar su disponibilidad e independencia de los despliegues de la aplicación.
5. Propiedad intelectual
El software, la marca y la documentación del Servicio son propiedad del Prestador. Los datos y documentos generados por el Cliente son de su propiedad; el Prestador los trata únicamente para prestar el Servicio, según el Acuerdo de Encargado de Tratamiento (DPA).
6. Responsabilidad
El Servicio se presta «tal cual». En la medida permitida por la ley, el Prestador no responde de daños indirectos ni del lucro cesante. La responsabilidad total del Prestador se limita a las cantidades abonadas por el Cliente en los doce meses anteriores al hecho causante. Nada en estas condiciones excluye responsabilidades que no puedan limitarse legalmente.
7. Protección de datos
El tratamiento de datos personales se rige por la Política de Privacidad y el DPA, en los que el Prestador actúa como encargado del tratamiento por cuenta del Cliente (responsable).
8. Modificaciones y terminación
El Prestador podrá actualizar estas condiciones notificándolo con antelación razonable. El Cliente puede cancelar en cualquier momento; tras la baja, los datos se conservan y eliminan conforme a los plazos de retención de su plan y a la normativa aplicable.
9. Ley aplicable y jurisdicción
Estas condiciones se rigen por la legislación española. Para cualquier controversia, las partes se someten a los juzgados y tribunales que correspondan según la normativa de consumidores y usuarios o, en su defecto, los del domicilio del Prestador.